Biz Asia เปิดตัว Mapmaru ดึง AI บุกตลาดไทย ดันยอดขายร้านค้าครบวงจร

บริษัท บิซ เอเชีย กรุ๊ป จำกัด (Biz Asia Group Co., Ltd.) ดำเนินธุรกิจด้านการตลาดดิจิทัล นำโดยนายจุนเป ชิโอทานิ ประกาศเปิดตัว “Mapmaru” (แมพมารุ) บริการช่วยเพิ่มลูกค้าผ่าน Google Maps ด้วยเทคโนโลยี AI อย่างเป็นทางการในประเทศไทย สำหรับธุรกิจทุกประเภทที่มีหน้าร้านบน Google Maps ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านเสริมสวย โรงแรม ร้านค้าปลีก ร้านอุปกรณ์กีฬา คลินิก และธุรกิจบริการต่างๆ โดยมุ่งแก้ปัญหาด้านการบริหารจัดการหน้าร้านออนไลน์แบบครบวงจร มีร้านค้าใช้งานแล้วกว่า 9,000 แห่ง (รวมในญี่ปุ่น) จากรายงานของ Think with Google และ DataReportal พบว่าคนไทยค้นหาคำว่า “ใกล้ฉัน” เพิ่มขึ้น 80% ต่อปี (โดย “ร้านอาหารใกล้ฉัน” โตกว่า 2 เท่า) ท่ามกลางผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 67.8 ล้านคน และ LINE 56 ล้านคน ทำให้ผู้บริโภคพึ่งพารีวิวและรูปภาพบน Google Maps เป็นหลัก Mapmaru จึงเข้ามาช่วยแก้ปัญหาผู้ประกอบการที่ไม่มีเวลาตอบรีวิวหรืออัปเดตข้อมูลหน้าร้าน ให้บริหารจัดการออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Mapmaru มาพร้อม 15 ฟีเจอร์หลักที่ครอบคลุมทุกมิติของการทำการตลาดท้องถิ่น อาทิ AI Feedback Survey ช่วยให้ลูกค้าเล่าประสบการณ์จริงได้ง่ายขึ้น เพียงตอบคำถามสั้นๆ AI จะช่วยเรียบเรียงความคิดเห็นของลูกค้าให้อ่านง่าย โดยลูกค้าเป็นผู้ตรวจสอบและตัดสินใจแชร์ด้วยตนเอง และร้านยังนำเสียงของลูกค้ามาใช้พัฒนาบริการได้อีกด้วย ฟีเจอร์ AI Review Reply วิเคราะห์และร่างข้อความตอบกลับตามสไตล์ร้านได้ทุกภาษา เพียงตรวจทานแล้วกดส่งได้ทันที นอกจากนี้ยังสามารถเชื่อมต่อกับ Instagram เพื่อดึงภาพและเนื้อหามาอัปเดตบน Google Maps อัตโนมัติ รวมถึงเชื่อมต่อกับ LINE Official Account เพื่อเปลี่ยนผู้ตอบแบบสอบถามมาเป็นเพื่อนใน LINE นอกจากนี้ยังมีระบบคูปองและเกมหมุนวงล้อ เป็นของขวัญขอบคุณการตอบแบบสอบถาม (ไม่สามารถตั้งเงื่อนไขให้เขียนรีวิวหรือให้คะแนนสูงได้) พร้อมฟังก์ชันส่งข้อความอัตโนมัติหลังใช้บริการ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ เสริมด้วย AI สร้างโพสต์และรูปภาพ ที่ช่วยคิดข้อความและสร้างรูปภาพสำหรับลง Google Maps พร้อมตั้งเวลาโพสต์ล่วงหน้าและโพสต์พร้อมกันได้หลายสาขา ยังมีเครื่องมือช่วยด้านการวิเคราะห์และการบริหารจัดการ การวัดอันดับบน Google Maps เพื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งในคีย์เวิร์ดเป้าหมาย ผสาน AI ช่วยวิเคราะห์คีย์เวิร์ด ที่ช่วยดึงดูดลูกค้า รวมถึงฟังก์ชัน AI Search Optimization สำหรับตรวจสอบการถูกกล่าวถึงของร้านบนระบบ AI ชั้นนำอย่าง ChatGPT, Gemini และ Google AI Mode ทั้งหมดนี้ถูกสรุปผ่านระบบรายงานผลที่เข้าใจง่ายในรูปแบบกราฟสถิติ โดยระบบรองรับหลายภาษา (Multi-language) ทั้งหน้าจอจัดการและแบบสอบถามเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าต่างชาติ พร้อมฟังก์ชันที่ช่วยบริหารจัดการหลายสาขาในที่เดียว เหมาะสำหรับธุรกิจแฟรนไชส์หรือร้านที่มีหลายสาขา พร้อมระบบกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงของพนักงานอย่างเป็นระบบ โดยจากการใช้งานจริงกับร้านค้าในกรุงเทพฯ พบว่าประสบความสำเร็จอย่างมาก เช่น ร้านอาหารญี่ปุ่นย่านพร้อมพงษ์ ที่สามารถดันอันดับบน Google Maps จากอันดับ 10 ขึ้นสู่ อันดับ 1 ได้ภายใน 6 เดือน ร้านผู้ผลิตสินค้าแบรนด์ ขยับจากอันดับ 18 ขึ้นสู่อันดับ 4 ภายใน 9 เดือน หรือร้านคาเฟ่ย่านเอกมัยที่ขยับจากหลุด Top 20 ขึ้นมาอยู่ที่อันดับ 3 ได้ภายใน 1 ปี (ข้อมูลอันดับ ณ วันที่ 15 ต.ค. 2569) ข้อมูลติดต่อสำหรับสื่อ บริษัท บิซ เอเชีย กรุ๊ป จำกัด (Biz Asia Group Co., Ltd.) ฝ่ายประชาสัมพันธ์ (คุณกีตาร์) อีเมล: k_kusuma@bizasia-group.com หรือ โทร 098-748-5685 สอบถามบริการเพิ่มเติมได้ที่ อีเมล info@bizasia-group.com หรือ LINE https://lin.ee/WdZgBmx อ่านข่าวต้นฉบับ: Biz Asia เปิดตัว Mapmaru ดึง AI บุกตลาดไทย ดันยอดขายร้านค้าครบวงจร